よくある質問


Q.電話の受付時間は何時から何時までですか?
A. 午前9時から、午後7時まで承っております。 時間外でも対応致しますのでぜひ
  ご連絡ください。
  また、不在、外出等している場合は携帯電話に転送されます、状況により携帯より
  折り返し電話をさせて頂きます。

Q.電話ではどんなことを話しますか?
A. 親切丁寧なスタッフがお客様のご住所・連絡先等をお尋ねします。また、依頼される
  内容を簡単にお伝えくださいください。

Q.料金の支払い方法は?
A. 基本的には、作業完了確認時に現金でお支払いして頂きます。(振り込みによる決済可)
  申し訳りませんがカードでのお支払いは対応しておりません。

Q.料金はどうなっているの?
A. 料金はホームページ内のご利用料金ご利用料金の詳細をご覧ください。
  べんり屋ホームでは、ご依頼内容をお聞きしたうえで最良の見積もりをさせて頂い
  ています。

Q.夜中でも時間指定は出来ますか?
A. 何時(夜中・早朝)でも可能な限り対応させて頂きますのでご安心下さい!

Q.出張エリアはどこまで?
A. 詳細は「営業範囲」をご覧ください。
   (その他、即日対応が出来ない日もありますが京都府全域、京都府近郊も対応可能です)
  * 出張地域、作業内容により追加料金がかかる場合があります。

Q.訪問見積りで値段が合わない場合キャンセル出来ますか?
A. はい大丈夫です。 お見積もりはすべて無料となっております。

Q.お見積もり後に回収してほしい品物が増えたけど回収できますか?
A. はい、お任せください。どうぞお気軽に担当スタッフまでお申し付けください。

Q.何日前に依頼すればいいの?
A. 作業の予約状況しだいです、まずはご希望の日時をお教え下さい。
  また、日時が確定してなくても結構です、可能な限りご希望に添えるよう対応いた
  します。

Q.使わなくなった食器や小物などが沢山あります、処分と梱包をして頂けますか?
A. 大丈夫です、梱包、箱詰め作業もお手伝いします、お気軽にお申し付けください。

Q.トイレ掃除をお願いしたいのですが?
A. 大丈夫です、その他のハウスクリーニングもお気軽にお申し付けください。

Q.事故・損害があった場合は、弁償してくれるの?
A. 当店では、日々細心の注意を払って作業をしておりますが万が一の事故 ・ 損害に備え
  て損害保険に加入しておりますのでご安心下さい。(保証上限--億円)

Q.「べんり屋ホーム」などと宣伝してある車で、来てほしくないんですが・・・
A. 一切、宣伝文句が入っていない無地のトラック ・ ワゴン車両で、お伺いします。